Giám đốc điều hành của IWC Schaffhausen, Christoph Grainger-Herr đã đảm nhận vị trí lãnh đạo của tập đoàn đồng hồ mang tính biểu tượng nhất của Thụy Sỹ khi chỉ mới 38 tuổi. Anh mang đến cho thương hiệu vô số những ý tưởng sáng tạo và tư duy cấp tiến trong kinh doanh, từ đó lèo lái con thuyền IWC tạo ra nhiều thành công vang dội trên thị trường.
A
ào khoảng những năm 1980, chàng trai trẻ tuổi Christoph nhận được chiếc đồng hồ cơ đầu tiên từ người cha của mình ở Bern, Thụy Sỹ. Món quà này đã gây ấn tượng mạnh và giúp anh nuôi duỡng một niềm yêu thích sâu sắc dành cho đồng hồ từ khi còn nhỏ. Nhiều năm sau, khi đang học ở Bournemouth thuộc Vương quốc Anh, Christ đã tình cờ trông thấy một sản phẩm của IWC trên đường đi bộ hàng ngày để đến giảng đường đại học. Là một sinh viên theo ngành kiến trúc với đôi mắt tinh tường về chi tiết, anh ngay lập tức bị thu hút bởi sự rõ ràng của mặt số và tinh khiết trong thiết kế Portugieser Chronograph cổ điển.
Ngay sau khi bắt đầu sự nghiệp với tư cách là nhà thiết kế không gian bán lẻ cho các thương hiệu xa xỉ, Richemont – công ty mẹ của IWC Schaffhausen đã liên hệ với anh để trao đổi về công việc thiết kế một bảo tàng. Trong khoảng mười năm, anh trải qua nhiều vai trò như tiếp thị hay quản lý chiến lược tại thương hiệu. Cuối cùng, Christ được bổ nhiệm để trở thành Giám đốc điều hành. Những vị trí trước đây đã giúp anh có cái nhìn bao quát về nhiều lĩnh vực. Xuất phát từ ngành kiến trúc, Giám đốc của IWC đề cao tính sáng tạo và thẩm mỹ vượt trội trong mọi thiết kế của hãng.
Nằm trên bờ sông Rhine, nguồn gốc của IWC bắt đầu từ năm 1868 khi Florentine Aristo Jones, một kỹ sư đồng hồ với tay nghề thủ công bậc thầy đến từ Boston đã kết hợp công nghệ sản xuất hàng đầu của Mỹ để tạo ra những cỗ máy thời gian bỏ túi tốt nhất lúc bấy giờ. 150 năm sau, phong cách vừa sáng tạo vừa cổ điển vẫn là yếu tố chính tạo nên bản sắc của IWC. Để giữ gìn truyền thống cho thương hiệu, Christoph Grainger-Herr đã tạo ra thêm nhiều sự đổi mới nhưng vẫn bảo tồn những thiết kế biểu tượng. Khi bước vào bảo tàng của IWC, khách tham quan sẽ dễ dàng nhận thấy một chiếc đồng hồ của Big Pilot hoặc một chiếc Portugieser nguyên bản từ năm 1939 nhưng lại sở hữu nhiều nét tương đồng với phiên bản năm 2018. Điều này thể hiện rõ ràng về sự nối tiếp liên tục đối với di sản truyền thống. Mặt khác, hãng cũng không ngừng phát triển và thường xuyên đổi mới các dòng sản phẩm độc đáo.
Sự pha trộn hài hào giữa cổ điển và hiện đại được phản ánh trong chính trụ sở của công ty. Được bao bọc bởi Pháo đài Munot của Schaffhausen, tòa nhà ban đầu là nơi tọa lạc của bảo tàng IWC gồm cả cửa hàng thời trang và văn phòng của Giám đốc điều hành. Không gian bên trong được trưng bày nhiều bức tranh, ảnh và mô hình máy bay cổ điển, xe đua và mũ bảo hiểm của phi công, gợi lên những di sản biểu tượng của thương hiệu. Một lối đi kết nối liền mạch giữa tòa nhà cổ kính với một kiến trúc hiện đại chứa các văn phòng của nhóm tiếp thị, xưởng chế tác đồng hồ và căn tin nhân viên vô cùng thoáng mát. Christoph Grainger-Herr cũng vừa giới thiệu một cơ sở sản xuất hiện đại cách đó không xa dùng để áp dụng chủ yếu công nghệ tân tiến vào quy trình chế tác để tạo ra các sản phẩm hàng đầu.
Theo anh, những chiếc đồng hồ mang thiết kế biểu tượng nhưng vẫn sở hữu nhiều tính năng hiện đại sáng tạo sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn. Đồng thời, chúng còn mang đậm giá trị về cảm xúc, ý nghĩa hay yếu tố tinh thần. Dưới sự điều hành của Christoph, IWC là một trong những thương hiệu đồng hồ sang trọng chăm chỉ tương tác với khách hàng trên mạng xã hội nhất. Gần đây, hãng đã phát hành một bộ phim tương tác thực tế ảo đưa người xem vào một chuyến hành trình xuyên qua Sa mạc Mojave, cùng nhau trải nghiệm nhiều cung bậc cảm xúc và quan trọng nhất là kết nối mối quan hệ. Nhờ vào việc ứng dụng các công nghệ kỹ thuật số, công ty đã có thể tham gia vào một cuộc đối thoại gần gũi và liên tục với khách hàng thay vì chỉ dựa trên cách tiếp cận một chiều của quảng cáo truyền thống.
