Giữa nhịp vận động không ngừng của ngành đồng hồ cao cấp, Patek Philippe chọn cách khẳng định vị thế của mình bằng cách tái cấu trúc Trung tâm Dịch vụ Patek Philippe tại Singapore. Đây không đơn thuần là một cột mốc vận hành mà là sự tiếp nối trọn vẹn triết lý đã được Nhà chế tác Geneva nâng niu suốt từ năm 1839.
L
à nhà sản xuất đồng hồ Geneva lâu đời nhất vẫn còn hoạt động độc lập và thuộc sở hữu gia đình, Patek Philippe luôn xem dịch vụ hậu mãi như một trụ cột cốt lõi, thậm chí ngang hàng với nghệ thuật chế tác đồng hồ. Mỗi một mối quan hệ với khách hàng được khởi nguồn không chỉ từ khoảnh khắc sở hữu mà còn từ lời hứa kéo dài qua nhiều thế hệ: chăm sóc, bảo dưỡng và phục hồi mọi chiếc đồng hồ Patek Philippe được xuất xưởng, bất kể tuổi đời hay hành trình mà nó đã trải qua. Đó là lời cam kết nhằm bảo toàn không chỉ độ chính xác, vẻ đẹp thẩm mỹ, mà còn cả giá trị cảm xúc gắn liền với từng cỗ máy thời gian.
Trong mạng lưới toàn cầu gồm mười ba trung tâm dịch vụ đạt chuẩn cao nhất của Patek Philippe, chi nhánh tại Singapore giữ một vị trí đặc biệt.
Quốc đảo này từ lâu đã được xem là cửa ngõ chiến lược của Đông Nam Á, nơi hội tụ những nhà sưu tập tinh tế và cộng đồng am hiểu đồng hồ hàng đầu khu vực. Trung tâm Dịch vụ Patek Philippe tại đây, với diện tích hơn tám nghìn feet vuông, nay khoác lên mình diện mạo mới, phản ánh rõ nét tham vọng nâng tầm trải nghiệm dịch vụ song hành cùng sự chăm chút dành cho đội ngũ nghệ nhân.
Không gian được tái cấu trúc để phục vụ đồng thời hai mục tiêu. Với khách hàng; những phòng tiếp khách sang trọng, khu lounge riêng biệt cho các buổi xem đồng hồ, trình bày và trao đổi trực tiếp cùng thợ đồng hồ Patek Philippe; từ đó mang đến cảm giác gần gũi, riêng tư và đầy trân trọng. Với các nghệ nhân, xưởng kỹ thuật được tổ chức khoa học hơn nhằm tối ưu hóa quy trình làm việc từ bảo dưỡng cơ bản, can thiệp bộ máy, xử lý vỏ đến khâu kiểm soát cuối cùng, đảm bảo từng chiếc đồng hồ rời khỏi trung tâm đều đạt đến chuẩn mực khắt khe nhất của Nhà chế tác.
Đội ngũ ba mươi ba chuyên viên dịch vụ, trong đó có mười sáu thợ đồng hồ được đào tạo và chứng nhận theo tiêu chuẩn Patek Philippe, chính là linh hồn của trung tâm này. Mỗi người góp phần duy trì mạch chảy liên tục của tri thức chế tác, nơi kinh nghiệm, kỹ năng và sự tận tâm hòa quyện để bảo tồn những giá trị vượt thời gian.
Qua việc làm mới Trung tâm Dịch vụ tại Singapore, Patek Philippe một lần nữa khẳng định những giá trị đã làm nên tên tuổi của mình trong gần hai thế kỷ: sự độc lập, truyền thống, đổi mới, chất lượng, tay nghề thủ công tinh xảo và trên hết là sự trân trọng dành cho thời gian, cho ký ức và cho những thế hệ sẽ tiếp tục viết nên câu chuyện của mỗi chiếc đồng hồ mang thương hiệu Patek Philippe danh giá.
